FAQ (Ofte stillede spørgsmål)
 

Hvorfor skal i have mit telefonnummer ved betaling?

Svar:
Hej. Vi skal bruge dit telefonnummer, så vi kan komme i kontakt med dig, hvis der er problemer med en bestilt vare, el. hvis fragtmanden ikke kan finde adressen.

Hvad skal i bruge min emailadresse til?

Svar:
Hej. Vi skal bruge din mailadresse til at sende din ordrebekræftelse til.
 

Hvad betyder "Må stilles uden kvittering" under betalingen?

Svar:

"Må stilles uden kvittering" betyder, at du som modtager, kan skrive under på fragtsedlen for modtagelsen, inden modtagelsen. Fragtmanden stiller dine varer på din adresse, hvis der ikke er nogen til at tage imod varerne. Du har hermed selv ansvaret for, at varerne ikke bliver stjålet o.lign. lige som hvis du selv havde modtaget varerne. 
Hvis du ikke vælger "Må stilles uden kvittering" og IKKE er hjemme, når fragtmanden kommer, vil han oftest tage varerne med retur på fragtcentralen, og ligge en seddel i din postkasse, at du kan hente varerne hos fragtcentralen.
Du skal selv afhente varerne på fragtcentralen, tidligst dagen efter.
Du kan også vælge at få varerne sendt ud igen. Det koster et gebyr på ca. 220kr. som betales kontant til fragtmanden, ved modtagelsen.
 

Hej Maler-Maling.dk. Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse på mailen for mit køb. Hvornår kan jeg regne med at modtage den? Hilsen John fra Fakse.

Svar:
Hej John. Du skulle gerne modtage ordrebekræftelsen med det samme efter dit køb. Tjek evt. om du har skrevet den rigtige mailadresse. Mange bruger flere adresser, og man kan nemt glemme hvilken, man har brugt. Den kan også være gået i dit spamfilter/spammappe. Tjek evt. den også. Finder du den ikke, så ring til os så vi kan tjekke, om din ordre er gået igennem. Der kan være sket en fejl i systemet, da din ordre gik ind.
 

Hej Maler-maling. Hvor tit sender I nyhedsbrev ud, og hvad skal jeg bruge det til?

Svar:
Hej. Vi sender nyhedsbreve ud, når vi har noget godt at fortælle, el. et godt tilbud som vi tror, kunne være i kundernes interesse. Men vi regner med at sende nyhedsbrevet ud, ca. 4 - 12 gange om året.

Hvornår trækker I pengene for mit køb?

Svar:
Hej. Vi trækker pengene for dit køb, dagen efter varerne er afsendt. Oftest trækker vi kun én gang i ugen, så der kan godt gå en uges tid, inden de bliver trukket, hos dig.

Hej Maler-maling. Kan man godt male med vandbaseret træbeskyttelse, ovenpå oliebaseret træbeskyttelse? Hilsen Jytte fra Borris.

Svar:
Hej Jytte. Ja, man kan altid male med den vandbaserede træbeskyttelse ovenpå oliebaseret. Men ikke omvendt. Altså Aldrig olie på vand!

Hej. Hvad er forskellen på hvid, Iglo hvid og Brækket hvid?

Svar:
Hej. Hvid er ren hvid. Bruger du ren hvid på vægge, kan dine "hvide" møbler, komme til at se gullige og beskidte ud. Brækket hvid er en varm hvid, som ikke føles kold at kigge på, og vil få dine "hvide" møbler til at se hvide ud. På Brækket hvid, ses skidt ikke så nemt. Iglo hvid, ligger lige midt imellem hvid og Brækket hvid. Iglo hvid er lidt brækket og vil være perfekt, hvis du ønsker hvide vægge. Iglo hvid er også kendt som S 0500-N.

Hej. Skal jeg bruge en speciel vævlim, når jeg sætter filt op i mit badeværelse?

Svar:
Hej. Ja, du skal bruge vådrumslim. Jeg vil også anbefale dig at bruge vådrumsgrunder inden opsætning, da de to ting, gør at fugten ikke kan gå ind i væggen, om det er gips eller murede vægge.