Handelsbetingelser

Bemærk, at du modtager en automatisk genereret ordrebekræftelse.

Alle priser på websitet angives inklusive moms. Priserne er dagspriser.

Du skal være fyldt 18 år. for at handle på maler-maling.dk - Er du under 18 år skal du have samtykke, fra dine forældre.

På www.Maler-Maling.dk har du mulighed for at betale med

• Dankort
• Visa/Dankort
• Visa Elektron
• Visa
• Mastercard (DK)
• EAN nummer. (EAN er for de offentlige instutioner, skoler, børnehaver og SFO m.m.)
• Mobilepay

Når du handler hos maler-maling.dk er handlen 100% sikker, og al håndtering af kreditkortoplysninger foregår via krypteret (SSL) forbindelse direkte til NETS/PBS.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1. Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2. pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 

Når der betales med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS (Pengeinstitutternes Betalings Service), der kan læse dem. Hverken www.Maler-Maling.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.Maler-Maling.dk el. én af vores leverandører. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Fragtpriser

GRATIS FRAGT! (Ved køb over 899kr. inkl. moms.)

Handler under 899kr. inkl. moms. tillægges et fragtgebyr på 69kr.

Levering foretages af Brink Transport.

 

(Ved levering til alle ikke brofaste øer, som eks. Grønland, Bornholm, Færøerne, Ærø og Samsø, m.fl. gælder danske fragtmænds fragtpriser, som oplyses inden afsendelse).

Fortrydelsesret

Vi tilbyder 30 dages fortrydelsesret, når du handler på www.maler-maling.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varen kan sendes til: (Kun mod forudgående aftale)

Du kan også fortryde handlen, ved at nægte at modtage varen, og give os besked herom. Nægter du at modtage varen, skal du selv betale returfragten. Eller du kan aflevere den personligt på vores adresse, mod forudgående aftale.

Du skal selv betale udgifterne forbundet med returneringen.

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

1. Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
2. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
3. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Bemærk vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Manglende emballage kan nemlig i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Når du handler på www.maler-maling.dk som forbruger, har du selvfølgelig 2 års reklamationsret. Dette betyder enten at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden for rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, kan du kontakte os på telefon eller mail eller indsende skriftligt til os på vores adresse.

tlf. 31775545

En beskrivelse af fejlen, ordrenummer, og dit navn samt adresse.

Bemærk vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse.

Vi står lige som Beck & Jørgensen, 100% inde for kvaliteten på malingen fra Beck & Jørgensen.

Skulle du af en eller anden grund, være utilfreds med kvaliteten på en maling, lak, filt eller væv m.m., så kontakt os pr. telefon eller mail, og vi vil finde ud af grunden til reklamationen, og ombytte varen, eller give dig pengene tilbage for den vare, du ikke er tilfreds med.

Kvalitetsgarantien gælder i 2 år. fra den dato du købte varen.

Vi ønsker kun at have tilfredse kunder, da vi mener det er den bedste måde at føre forretning på.

Personoplysninger registreres hos www.maler-maling.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine oplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:

administration og bogholderi.

• Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
• Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
• Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
• Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Priser ved levering oplyses sammen med købet og vises i din indkøbskurv.

www.maler-maling.dk benytter følgende fragtfirmaer:

Danske Fragtmænd A/S, GLS, Post Danmark, Brink Transport.

Leveringstid ved maling: 1-3 hverdage.

Ved farvevalg i elektronisk farvekort hos www.Maler-maling.dk kan der forekomme forskelle i farverne. Det elektroniske farvekort, er KUN vejledende og skal bruges som et værktøj, til at se forskelle på farver og ikke valg af farve, da farverne kan svinge fra skærm til skærm.

Vil du være mere sikker, skal du bestille et farvekort hos os og du vil få et tilsendt.

Specielt maling til udvendig brug. Beck & Jørgensen vil ikke sende maling ud til kunder, som de ikke er sikker på, er lysægte nok til udvendig brug. Derfor laver de nogle gange et prøveopstrøg, for at se om den er lysægte og om den rigtige tonepasta kan anvendes. Dette er en rigtig god service for dig som kunde, for så er du sikker på en god kvalitet og at farven holder i mange år.

Når man bestiller, kan man sætte kryds i "Må stilles uden kvittering". Gør man det, er leveringen på egen risiko. Maler-maling.dk kan heller ikke drages til ansvar for bortkomne/stjålne varer, hvis man vælger, at varerne må stilles uden kvittering.

Man kan heller ikke forvente, at fragtmanden har tid til at gå om i et skur bag huset og sætte varerne ind under bordet, så ingen kan se varerne. Man kan kun håbe på han gider gøre det, da hans hverdag er meget stramt tilpasset. Fragtmanden går heller ikke op på 4. sal med varerne. Som hovedregel, bliver varerne leveret ved første dør.

 

Maler-Maling.dk kan ikke gøres ansvarlig for ikke at opfylde sine forpligtelser i forbindelse med udefra kommende faktorer såsom strejke, lockout, blokade, brand, naturkatastrofer, fejl og mangler i levering fra underleverandører og fragtmanden etc.

Maler-Maling.dk er ikke ansvarlig for evt. driftstab el. udgifter, der måtte opstå i forbindelse med manglende levering. Ovenstående gælder medmindre dette følger af almindelig dansk lovgivning. 

Har du mod forventning ikke modtaget dine varer, bedes du rette henvendelse til os, enten via telefon: 31 77 55 45  eller på mail: kontakt@maler-maling.dk

 

Mail er den foretrukne metode, da begge parter har en kopi af samtalen, med dato og alle oplysninger i.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (indsæt mailadresse for relevant person/enhed i webshoppen). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 790 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger udenfor Danmark, men indenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klager til Forbruger Europa her

Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Maler-Maling.dk
Topstykket 9 C
3460 Birkerød
e-mail: kontakt@maler-maling.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

 

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 25.09.2025